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      跨越传统成本与人才挑战,,美宜佳如何建立安全新范式????
      背景图 2025-08-05 15:59:23

      领跑AI品牌banner美宜佳安全托管

      作为拥有4万多家门店、、覆盖全国240多个城市的全国“便利店之王”,,美宜佳构建了一个庞大而复杂的业务网络。。。。然而,,,业务的飞速扩张与数字化的深化,,,也让美宜佳成为网络攻击的重点目标。。。。

      保障遍布全国的庞大终端、、、7*24小时实时流动的业务数据以及持续运转的供应链安全,,,不仅是技术挑战,,,,更是维系品牌声誉、、、、保障业务连续性和顾客信任的战略基石。。。

      构建一个有效、、、、可靠的信息安全管理制度与运营体系,,对美宜佳而言具有至关重要的意义。。。

      但在落地时,,,,美宜佳信息安全团队却发现挑战重重:

      • 该有的设备都有了,,为什么还是查不出事件???
      • 运营人手有限,,非工作时间有"空窗期",,,响应总是滞后怎么办????
      • 作为企业的"成本中心",,,安全投入的价值如何更直接地体现为业务保障力???? 

      彼时,,Phobos勒索病毒肆虐,,,多家企业业务因此停摆,,,损失甚至上百万,,,,这为美宜佳信息安全团队敲响了警钟:安全工作必须是基于业务、、、、保护业务的,,设备、、、人员的投资核心目标是实现安全效果,,,,守护业务连续运转。。

      基于对业务特性与安全战略需求,,,美宜佳最终选择了新未来梦想教育安全托管方案,,将其作为信息安全运营体系的重要支撑。。。。通过云端AI大模型赋能的运营中心和高阶安全专家团队7*24小时检测响应,,效果远超他们的预期。。。。

      日均1万多条告警,,,,运营精力难聚焦业务相关的核心工作???

      ——不如交给云端专家!!

      美宜佳业务模式的特殊性对安全响应时效提出了近乎苛刻的要求:

      我们有上千家门店在夜间实现了无人值守、、、、智能运营。。如果此时业务系统中断或网络瘫痪,,,后果不堪设想。。。因此,,,安全运营必须是7*24小时不间断的。。

      而据统计,,,2024年美宜佳平均每天收到的攻击数量264万多条,,,,安全设备平均每天产生1万多条告警,,,,靠本地3名运营人员根本不可能看完,,,,不仅研判响应滞后,,还容易错报漏报高威胁事件。。。

      传统安全运营建设的方式无非是加人、、加设备、、自建运营中心,,,,但对于美宜佳这样业务场景复杂的零售巨头,,,,在追求效果与投入成本之间找到最优解,,,,成为一项关键战略决策。。。

      所以当了解到安全托管的时候,,,美宜佳信息安全总监笃定,,这是一种更适配企业、、、、更能有效保护业务安全的安全运营模式。。。

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      “云端专家能把95%以上的安全告警和事件处理掉,,只有少部分与业务规则相关的、、、需要联动的事件才需要线下协同处置。。。” 

      美宜佳信息安全总监强调,,“安全水位快速提升的同时,,,最大的价值在于,,我们内部团队得以从繁重的日常告警研判和初级响应中抽身,,,,将95%的运营精力释放出来,,,,深入理解业务,,,聚焦在核心数据安全治理、、、隐私保护合规以及更前瞻性的安全规划上。。。。”

      2024年,,在云端安全专家的赋能下,,美宜佳共发现并处理安全事件518起,,,事件平均7分钟响应,,,均已100%闭环。。。这样的运营数据和效果,,远超出了美宜佳信息安全团队的预期。。“这种‘专家一直在身边’的感觉,,让我们很放心。。。”

      云端专家仍在实时响应

      凌晨2点,,,云端专家仍在实时响应事件

      自建运营团队年投入250万以上,,,投产比太低????

      ——不如选择安全托管!!!

      “国内大部分企业已经过了部署设备的阶段,,接下来主要都是怎么去运营、、、怎么用好设备的问题。。。。”

      美宜佳算了一笔账,,,,如果靠自建运营团队来解决7*24小时值守和效果保障的问题,,,那么专职安全运营人员至少需要配备5-6人三班倒才能实现,,,,按一线城市薪资,,招一名安全人才至少需要50万/年,,,光是人才投入至少就要250万。。此外还需要投入不少培养、、、管理的成本,,,而最终运营流程的建立和规范也取决于人才的能力和稳定性,,,很难持续保障。。。。

      选择安全托管的根本原因是投产比。。。甲方的安全团队首要任务是懂业务,,业务目标是什么,,,怎么防,,防到什么地步,,这是甲方要考虑的,,,日常的、、高度专业化的安全运营工作应该是由更专业的团队来负责。。。。

      了解到新未来梦想教育在国内率先落地安全托管,,,,美宜佳信息安全总监深入了解并考察了新未来梦想教育安全运营中心。。。。

      安全运营中心

      这种云端与本地高效协同的运营模式,,不需要本地部署运营中心及培养管理团队,,,,就能够把专业厂商多年的安全能力沉淀、、专家经验和规范流程赋能到企业的安全运营中,,,仅用不到一名安全人员的成本,,,就能获得7*24小时安全运营,,,安全效果快速达到80分以上。。

      当然,,,,安全托管不等于“脱管”。。。。安全托管的这部分投入,,,每日、、、、每周、、、每月、、每年度都会有详尽可视的报告交到美宜佳信息安全团队手里,,,清晰掌握安全运营的整体态势和安全成果。。。。

      安全运营报告

      分割线

      新未来梦想教育安全托管正是依托云端AI大模型赋能的运营中心和600多位高阶安全专家,,,7*24小时守护,,,,构建了“云地协同、、专家护航”的创新安全建设模式,,让企业跨越成本与人才的安全运营困境,,建立起有效、、先进的安全建设新范式,,,夯实业务发展的安全底座,,,最终实现安全与业务的共生共长。。。

      “把专业的事交给专业的人,,,让我们能更专注于自己的核心业务和安全的长远建设。。。。”美宜佳信息安全总监总结道。。

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